fi111 নিয়ম ও শর্তাবলী — প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সম্পূর্ণ শর্তাবলী

১ সাধারণ বিধান

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") fi111 প্ল্যাটফর্ম এবং এর যাবতীয় সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। fi111-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন বা অন্য যেকোনো মাধ্যমে সেবা গ্রহণ করলে আপনি এই শর্তাবলীর সকল বিধান মেনে চলতে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

fi111 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") একটি অনলাইন গেমিং ও বিনোদন সেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিষেবা পরিচালনা করে। প্ল্যাটফর্মে অ্যাক্সেস প্রদান বা সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি ("ব্যবহারকারী", "সদস্য", "খেলোয়াড়") এই শর্তাবলীর সাথে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তিতে প্রবেশ করছেন।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় প্রণীত এবং বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী পরিচালিত। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের আদালতের এখতিয়ার প্রযোজ্য হবে। এই শর্তাবলী আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি-র সাথে সামগ্রিকভাবে পড়তে হবে।

২ যোগ্যতা ও নিবন্ধন

২.১ বয়সসীমা

fi111-এর সেবা ব্যবহারের জন্য আপনার বয়স অবশ্যই ন্যূনতম ২১ বছর হতে হবে। নিবন্ধনের সময় আপনাকে আপনার প্রকৃত বয়স ঘোষণা করতে হবে এবং যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজনীয় দলিল প্রদান করতে হবে।

২.২ নিবন্ধনের যোগ্যতা

fi111-এ নিবন্ধন করতে আপনাকে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• বয়স ন্যূনতম ২১ বছর।
• বাংলাদেশের বৈধ নাগরিক বা বাসিন্দা।
• একটি সক্রিয় মোবাইল নম্বর যা bKash/Nagad-এ নিবন্ধিত।
• আপনার নিজের নামে একটি বৈধ পরিচয়পত্র (NID/পাসপোর্ট)।
• পূর্বে fi111-এ অ্যাকাউন্ট না থাকা।
• কোনো দেশের আইনে জুয়া খেলা নিষিদ্ধ নয় এমন ব্যক্তি।

২.৩ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করার অধিকার fi111 সংরক্ষণ করে। নিবন্ধনের পরে আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় হওয়ার আগে KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে হতে পারে।

২.৪ KYC যাচাইকরণ

fi111 যেকোনো সময় নিচের দলিলসমূহ চাইতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) উভয় পাশের ছবি।
• পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স।
• সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট (ঠিকানা যাচাইয়ের জন্য)।
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা প্রমাণ।

KYC যাচাইকরণে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট সীমিত বা বন্ধ করা হতে পারে এবং উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।

৩ অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা

৩.১ একক অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি fi111 অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে বা একই ঘরানার একাধিক ব্যক্তি একই IP ঠিকানা ব্যবহার করলে fi111 তদন্ত করার অধিকার রাখে।

৩.২ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখার দায়িত্ব আপনার। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সম্পাদিত সকল কার্যক্রমের জন্য আপনি ব্যক্তিগতভাবে দায়ী। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

৩.৩ তৃতীয় পক্ষের ব্যবহার নিষিদ্ধ

আপনার fi111 অ্যাকাউন্ট অন্য কাউকে ব্যবহার করতে দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর, বিক্রি বা ভাড়া দেওয়াও নিষিদ্ধ। এই বিধান লঙ্ঘন হলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।

৪ জমা ও উত্তোলন

৪.১ জমার নিয়ম

• ন্যূনতম জমা: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• সর্বোচ্চ জমা: প্রতিদিন ৳৫,০০,০০০ (পাঁচ লক্ষ টাকা)।
• সকল জমা অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে হতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা গ্রহণযোগ্য নয় এবং এই ধরনের লেনদেন বাতিল করা হবে।
• সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Visa, Mastercard।

৪.২ উত্তোলনের নিয়ম

• ন্যূনতম উত্তোলন: ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)।
• সর্বোচ্চ দৈনিক উত্তোলন: ৳২,০০,০০০ (দুই লক্ষ টাকা) — ভিআইপি সদস্যদের জন্য বেশি হতে পারে।
• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে হবে যেখান থেকে জমা করা হয়েছে।
• KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উত্তোলন স্থগিত থাকবে।
• সাধারণ উত্তোলন ২৪ ঘণ্টার মধ্যে, গোল্ড ভিআইপি সদস্যদের জন্য ৬ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

৪.৩ লেনদেন যাচাই

fi111 যেকোনো লেনদেন যাচাই করার অধিকার রাখে। সন্দেহজনক লেনদেন স্থগিত রাখা হতে পারে এবং অতিরিক্ত দলিল চাওয়া হতে পারে। অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) নীতি অনুযায়ী fi111 প্রয়োজনে কর্তৃপক্ষের সাথে সহযোগিতা করতে বাধ্য।

৫ বোনাস ও প্রমোশন

৫.১ স্বাগত বোনাস

fi111-এ প্রথমবার অ্যাকাউন্ট খুলে জমা দিলে ১০০% ম্যাচ বোনাস পাওয়া যায়, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস পেতে ন্যূনতম ৳৫০০ জমা করতে হবে। বোনাস প্রাপ্তির জন্য অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ সম্পন্ন থাকতে হবে।

৫.২ বোনাসের শর্তাবলী

• ওয়েজার শর্ত: বোনাসের পরিমাণের ২০ গুণ বেট সম্পন্ন করতে হবে।
• মেয়াদ: বোনাস পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে ওয়েজার সম্পন্ন করতে হবে, অন্যথায় বোনাস বাতিল হবে।
• সর্বোচ্চ বেট: বোনাস সক্রিয় থাকাকালীন প্রতি রাউন্ডে সর্বোচ্চ ৳৫০০ বেট করা যাবে।
• গেম বিধি: সকল গেম বোনাস ওয়েজারের জন্য সমানভাবে গণনা নাও হতে পারে।
• একই পরিবারের একাধিক সদস্য বা একই IP থেকে বোনাস দাবি করা যাবে না।
• fi111 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৫.৩ অন্যান্য প্রমোশন

বিভিন্ন সময়ে fi111 রিলোড বোনাস, ক্যাশব্যাক, ফ্রি স্পিন এবং বিশেষ টুর্নামেন্ট আয়োজন করে। প্রতিটি প্রমোশনের নিজস্ব শর্তাবলী থাকে যা প্রমোশন পেজে বিস্তারিত দেওয়া থাকে। সাধারণ এই শর্তাবলী সকল প্রমোশনের ক্ষেত্রেও প্রযোজ্য।

৬ গেমিং বিধি

৬.১ গেমের ফলাফল

fi111-এর সকল গেমের ফলাফল RNG (Random Number Generator) সার্টিফাইড প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত হয়। প্রতিটি গেমের ফলাফল স্বাধীন এবং পূর্ববর্তী ফলাফল দ্বারা প্রভাবিত নয়। fi111 কোনো গেমের ফলাফল পরিবর্তন করার অধিকার রাখে না।

৬.২ বেটিং বিধি

• বেট একবার গ্রহণ করার পর বাতিল করা যাবে না।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম বাধাগ্রস্ত হলে fi111 সেই রাউন্ড বাতিল করে জমানো পরিমাণ ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে।
• ক্রিকেট বেটিংয়ের ক্ষেত্রে ম্যাচ বাতিল বা পরিত্যক্ত হলে সংশ্লিষ্ট বেট বাতিল হবে এবং জমানো অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• ভুল অড্‌স প্রদর্শিত হলে fi111 সেই বেট বাতিল করার অধিকার রাখে।

৬.৩ লাইভ ক্যাসিনো বিধি

লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত। কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম বিঘ্নিত হলে fi111-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে। লাইভ গেমে সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে সেই রাউন্ডের ফলাফল সার্ভারে রেকর্ড থাকা তথ্য অনুযায়ী নির্ধারিত হবে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের যেকোনো কার্যক্রম fi111-এ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
• বট ব্যবহার: স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেম খেলা।
• কোলুশন: একাধিক খেলোয়াড় মিলে একে অপরকে অন্যায্য সুবিধা দেওয়া।
• মানি লন্ডারিং: অবৈধ অর্থ পরিষ্কার করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• প্রতারণা: কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা বাগ ইচ্ছাকৃতভাবে ব্যবহার করে অসৎ সুবিধা নেওয়া।
• বোনাস অ্যাবিউজ: বোনাস শর্ত পূরণ ছাড়াই বোনাস তোলার চেষ্টা করা।
• হ্যাকিং: প্ল্যাটফর্মের সার্ভার বা ডেটাবেসে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
• মিথ্যা তথ্য: নিবন্ধনে বা KYC প্রক্রিয়ায় মিথ্যা বা জাল তথ্য প্রদান করা।

৮ দায়িত্বশীল গেমিং

fi111 দায়িত্বশীল গেমিংকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম যা কখনো ব্যক্তির আর্থিক বা মানসিক ক্ষতির কারণ হওয়া উচিত নয়।

fi111 নিচের দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম প্রদান করে:

• জমার সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার পরিমাণ নির্ধারণ।
• ক্ষতির সীমা: নির্দিষ্ট পরিমাণ হারলে স্বয়ংক্রিয় বিরতি।
• সেশন সময়সীমা: নির্ধারিত সময় পর গেমিং সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে শেষ।
• স্ব-বিচ্ছিন্নতা: ৩০ দিন থেকে ১ বছর পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট বন্ধ রাখা।
• রিয়েলিটি চেক: নির্ধারিত সময় পরপর সময় ব্যয়ের বিজ্ঞপ্তি।

গেমিং সমস্যায় পড়লে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন বা দায়িত্বশীল গেমিং পেজ দেখুন।

৯ বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি

fi111 প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, সফটওয়্যার, টেক্সট, গ্রাফিক্স এবং অন্যান্য উপাদান — fi111 বা সংশ্লিষ্ট লাইসেন্সদাতার মেধাস্বত্ব সম্পত্তি। আমাদের পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া এই বিষয়বস্তু কপি, বিতরণ, প্রকাশ বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।

ব্যক্তিগত, অবাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার অধিকার আপনাকে প্রদান করা হয়, তবে এটি সীমিত, অ-হস্তান্তরযোগ্য এবং যেকোনো সময় বাতিলযোগ্য।

১০ দায়বদ্ধতার সীমা

প্রযোজ্য আইনের সর্বোচ্চ সীমার মধ্যে, fi111 নিচের কারণে উদ্ভূত কোনো ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা প্রযুক্তিগত ত্রুটি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর সিস্টেম বিফলতা।
• অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ।
• ব্যবহারকারীর নিজের তথ্য সুরক্ষায় অবহেলা।
• সরকারি নিষেধাজ্ঞা বা অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি।

১১ অ্যাকাউন্ট বাতিল ও স্থগিতকরণ

১১.১ fi111-এর অধিকার

fi111 নিচের পরিস্থিতিতে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট বাতিল বা স্থগিত করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম।
• মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক হওয়া প্রমাণিত হলে।
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থতা।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা।

১১.২ ব্যবহারকারীর অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো বিদ্যমান বেটিং রাউন্ড সম্পন্ন হবে। যোগ্য উত্তোলনযোগ্য অর্থ (শর্তযুক্ত বোনাস ব্যতীত) ফেরত দেওয়া হবে।

১২ পরিবর্তন ও সংশোধন

fi111 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে জানানোর চেষ্টা করব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মত বলে গণ্য হবেন।

নিয়মিত এই পেজ পরিদর্শন করে শর্তাবলীর আপডেট সম্পর্কে অবগত থাকার দায়িত্ব ব্যবহারকারীর।

১৩ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: